Legend's Lab : une énergie collective unique
Depuis 2024, nous avons eu le privilège d’animer des ateliers dédiés à des marques emblématiques telles que Carrefour, Fnac Darty, Claudie Pierlot, Maison 123 et Undiz.
L’envie d’aller encore plus loin est alors devenue une évidence : il fallait rassembler plusieurs marques, plusieurs métiers, plusieurs connaissances pour mutuellement innover et créer une véritable effervescence collective. C’est ainsi qu’en fin d’année 2024, nous avons franchi un cap majeur en lançant notre premier Legend's Lab, réunissant Picard, Monoprix, Atlas for Men, Best Western et Dr Pierre Ricaud. Ce n’est que le début d’une aventure qui va marquer les esprits et, soyons honnêtes… donner envie à d’autres de nous rejoindre.
Un Thème Clé : Le Programme de Fidélité
Ce premier Legend's Lab s’est construit autour d’un sujet fondamental pour toutes les entreprises présentes : le programme de fidélité. Car au-delà d’être un simple levier marketing, il incarne la relation que nous entretenons avec nos clients. Comment le rendre plus visible, plus engageant, plus performant ? Comment transformer une simple inscription en un lien durable et significatif ?
Lors de cet échange, chaque marque a partagé ses défis, ses succès et ses idées. Loin d’un simple tour de table, nous avons vécu une véritable effervescence collective, où chacun a apporté sa pierre à l’édifice.
Un Atelier Humainement et Professionnellement Riche
Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est la qualité des discussions et surtout, l’enthousiasme des participants. Je le dis souvent, mais nous avons beaucoup de chance de travailler avec des personnes aussi talentueuses que passionnées. Cet atelier l’a encore prouvé.
Les échanges avec Cynthia Le Person (Monoprix) et Dimitri Chane-Tune (Atlas for Men) ont mis en lumière l’importance d’une personnalisation fine des offres et des messages pour renforcer l’engagement client. Capucine Prouvost (Best Western France) a partagé une approche unique, rappelant que chaque hôtel de son réseau a une identité propre et que cette diversité doit se refléter dans les communications marketing. Marie Terrisse (Dr Pierre Ricaud) a souligné la richesse d’un atelier cross-marque, où le partage d’expériences permet d’ouvrir de nouvelles perspectives sur l’hyper-personnalisation.
Legend’s Lab n’est pas seulement un atelier, c’est une communauté qui se construit. Et cette matinée en a été une preuve éclatante.
2025, Une Année sous le Signe de l’Innovation et du Partage
Loin de s’arrêter là, Legend’s Lab continue en 2025 avec des thématiques clés qui nous animent tous :
- Expérience client 360° : Comment intégrer l'omnicanalité entre retail et digital ?
- Stabilité RFM : Comment anticiper et éviter le désengagement client ?
- Focus Mono-buyer : Comment transformer un premier achat en un engagement durable ?
Ces sessions seront encore et toujours l’occasion de se retrouver, de partager et d’imaginer ensemble les meilleures stratégies pour l’avenir.
Conclusion : Une Aventure Collective à Poursuivre
Legend’s Lab, c’est avant tout une histoire humaine. Une aventure où nous avons la chance de travailler avec des personnes brillantes et inspirantes, et surtout très sympas ! Ces ateliers nous permettent de garder ce lien précieux, d’échanger librement et de co-construire ensemble les meilleures stratégies d’hyper-personnalisation.
Alors, si vous voulez rejoindre cette aventure et faire partie de cette énergie collective, contactez-nous ! On a hâte de vous retrouver pour continuer à innover, ensemble. 🚀
Retrouvez les témoignages vidéos de cet atelier sur notre chaîne vidéo.
