La personnalisation de l'expérience client cross-canal : l’avenir de la relation client
Découvrez comment Place des Tendances et Carrefour utilisent la personnalisation cross-canal avec Reelevant pour transformer leur relation client.
Pour toutes les marques, qui cherchent à transformer leurs interactions clients, Reelevant est une solution d’orchestration d’expériences, qui permet de déclencher des interactions pour les reconnecter à leurs clients tout en maximisant la CLTV. Contrairement aux outils actuels de personnalisation ou de recommandation produit qui ne tiennent pas compte du cycle de vie du client, Reelevant traduit les données en un contenu unique, créé et synchronisé en temps réel, à grande échelle et sur tous les touchpoints digitaux.