CEO & Fondateur
• Une DA audacieuse et assumée, fidèle à notre ADN : inspirante, magnétique et toujours proche de nos clients.
• Une tonalité qui bouscule les normes pour réinventer les interactions client : plus humaines, plus émotionnelles, plus impactantes (bold).
Reelevant évolue pour mieux refléter notre mission et nos ambitions : déclencher des moments pour reconnecter les marques à leurs clients.
Les interactions personnalisées sont la clé de relations clients pérennes et enrichissantes. Chaque touchpoint doit refléter l'individualité du client afin de susciter une émotion et créer de l’engagement.
Or le CRM traditionnel s'est concentré sur la gestion de campagnes globales avec des segments, perdant de vue son essence véritable : la gestion de la relation client. Nous voulons que les marques changent leur manière d’interagir avec les clients : d’une approche transactionnelle, peu personnelle à une approche relationnelle, individuelle et émotionnelle.
Plus que de simples expériences, nous aidons les marques à créer des moments de qualité avec chacun de leurs clients et sur tous leurs canaux de communication digitaux. Chaque moment apporte quelque chose au client : un produit, un apprentissage ou une émotion positive. Ces interactions renforcent ainsi la place de la marque dans la vie du client, comme une véritable relation humaine.
Nous voulons lever les frustrations liées au CRM : beaucoup de données mais peu actionnables, un travail en silo, peu d’automatisation, etc. Nous aidons les marques à dépasser les limites traditionnelles du marketing digital et à réinventer leur approche client. Nous construisons une solution qui leur permet de créer du contenu en temps réel et à grande échelle pour susciter l’engagement du client.
Nous voulons apporter de la puissance aux équipes marketing. Nous les aidons à parcourir ce dernier kilomètre de l’expérience client. D’un point de vue interne, nous leur permettons de gagner en productivité et du temps; d’un point de vue externe, nous les aidons à construire des relations pérennes avec leurs clients, d’augmenter la CLTV et le repeat d’achat.
Reelevant traduit les données en un contenu unique, créé et synchronisé en temps réel, à grande échelle et sur tous les touchpoints digitaux. En automatisant la création de contenu, nous permettons également aux équipes de se concentrer sur leur coeur de métier : la relation client. Elles peuvent ainsi explorer de nouveaux territoires et réfléchir à l’expérience client. Nous valorisons leur fonction et les faisons briller.
Nous réinventons le CRM traditionnel en passant d’une approche transactionnelle à une relation émotionnelle et individuelle, à grande échelle. Un changement de paradigme déjà adopté par des marques leaders de leur secteur, prêtes à transformer chaque interaction en un moment iconique.
Nous transformons la façon dont les marques interagissent avec leurs clients. Grâce à des contenus hyper-personnalisés, générés et synchronisés en temps réel, nous leur donnons le pouvoir de transcender la simple transaction. Nous déclenchons ainsi des moments de marques qui créent des relations pérennes avec chaque client.
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