--- title: "Legend’s Lab : L’Expérience Collective Qui Propulse l’Hyper-Personnalisation" description: Legend’s Lab, un espace où les meilleurs experts du CRM et du marketing digital peuvent échanger, co-créer et repousser les limites de la personnalisation image: https://blog.reelevant.com/hubfs/2024-12-18%20Atelier%20Reelevant-16.png --- [![releevant-yellow-logo](https://blog.reelevant.com/hubfs/ReleevantxMKTV/logos/releevant-yellow-logo.svg "releevant-yellow-logo")](http://reelevant.com) [![releevant-white-logo](https://blog.reelevant.com/hubfs/ReleevantxMKTV/logos/releevant-white-logo.svg "releevant-white-logo")](http://reelevant.com) ☰ - [Content-first Personalization](https://reelevant.com/omnichannel-personalisation) - [How it Works](https://reelevant.com/how-it-works) - [Customers](https://reelevant.com/case-study) - [Pricing](https://reelevant.com/pricing) - [About Us](https://reelevant.com/about-us) - [Content-first Personalization](https://reelevant.com/omnichannel-personalisation) - [How it Works](https://reelevant.com/how-it-works) - [Customers](https://reelevant.com/case-study) - [Pricing](https://reelevant.com/pricing) - [About Us](https://reelevant.com/about-us) [Blog](https://blog.reelevant.com/) [Request a demo](https://www.reelevant.com/demo) - [Français](https://blog.reelevant.com/legends-lab-lexpérience-collective-qui-propulse-lhyper-personnalisation) - [English](https://blog.reelevant.com/en/legends-lab-the-collective-experience-that-drives-hyper-personalization) [Succès Clients](https://blog.reelevant.com/tag/succès-clients) # Legend’s Lab : L’Expérience Collective Qui Propulse l’Hyper-Personnalisation [Retour au blog \>](https://blog.reelevant.com) [Angélic Bernard](https://blog.reelevant.com/author/ang%C3%A9lic-bernard) Customer Success Senior ![Angélic Bernard](https://blog.reelevant.com/hubfs/Ang%C3%A9lic-lily.png) Sommaire ## Legend's Lab : une énergie collective unique Depuis 2024, nous avons eu le privilège d’animer des ateliers dédiés à des marques emblématiques telles que **Carrefour, Fnac Darty, Claudie Pierlot, Maison 123 et Undiz**. L’envie d’aller encore plus loin est alors devenue une évidence : il fallait rassembler plusieurs marques, plusieurs métiers, plusieurs connaissances pour **mutuellement innover et créer une véritable effervescence collective**. C’est ainsi qu’en fin d’année 2024, nous avons franchi un cap majeur en lançant notre **premier Legend's Lab**, réunissant **Picard, Monoprix, Atlas for Men, Best Western et Dr Pierre Ricaud**. Ce n’est que le début d’une aventure qui va marquer les esprits et, soyons honnêtes… donner envie à d’autres de nous rejoindre.   ### **Un Thème Clé : Le Programme de Fidélité** Ce premier Legend's Lab s’est construit autour d’un sujet fondamental pour toutes les entreprises présentes : **le programme de fidélité**. Car au-delà d’être un simple levier marketing, il incarne la relation que nous entretenons avec nos clients. Comment le rendre plus visible, plus engageant, plus performant ? Comment transformer une simple inscription en un lien durable et significatif ? Lors de cet échange, chaque marque a partagé ses défis, ses succès et ses idées. Loin d’un simple tour de table, nous avons vécu une véritable **effervescence collective**, où chacun a apporté sa pierre à l’édifice.   ### **Un Atelier Humainement et Professionnellement Riche** Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est la qualité des discussions et surtout, **l’enthousiasme** des participants. Je le dis souvent, mais nous avons **beaucoup de chance** de travailler avec des personnes aussi talentueuses que passionnées. Cet atelier l’a encore prouvé. Les échanges avec **Cynthia Le Person (Monoprix) et Dimitri Chane-Tune (Atlas for Men)** ont mis en lumière l’importance d’une personnalisation fine des offres et des messages pour renforcer l’engagement client. **Capucine Prouvost (Best Western France)** a partagé une approche unique, rappelant que chaque hôtel de son réseau a une identité propre et que cette diversité doit se refléter dans les communications marketing. **Marie Terrisse (Dr Pierre Ricaud)** a souligné la richesse d’un atelier cross-marque, où le partage d’expériences permet d’ouvrir de nouvelles perspectives sur l’hyper-personnalisation. Legend’s Lab n’est pas seulement un atelier, c’est une **communauté** qui se construit. Et cette matinée en a été une preuve éclatante.   ## 2025, Une Année sous le Signe de l’Innovation et du Partage Loin de s’arrêter là, **Legend’s Lab continue en 2025** avec des thématiques clés qui nous animent tous : - **Expérience client 360°** : Comment intégrer l'omnicanalité entre retail et digital ? - **Stabilité RFM : Comment anticiper et éviter le désengagement client ?** - **Focus Mono-buyer : Comment transformer un premier achat en un engagement durable ?** Ces sessions seront encore et toujours l’occasion de **se retrouver, de partager et d’imaginer ensemble** les meilleures stratégies pour l’avenir.   ### **Conclusion : Une Aventure Collective à Poursuivre** Legend’s Lab, c’est avant tout une histoire humaine. Une aventure où nous avons la chance de travailler avec des **personnes brillantes et inspirantes**, et surtout **très sympas** ! Ces ateliers nous permettent de garder ce lien précieux, d’échanger librement et de co-construire ensemble les meilleures stratégies d’hyper-personnalisation. Alors, si vous voulez rejoindre cette aventure et faire partie de cette énergie collective, **contactez-nous** ! On a hâte de vous retrouver pour continuer à innover, ensemble. 🚀   *Retrouvez les témoignages vidéos de cet atelier sur notre chaîne vidéo.* [Voir la chaîne](https://fast.wistia.com/embed/channel/jm4veat2d1) Partager sur : - [![LinkedIn](https://blog.reelevant.com/hubfs/ReleevantxMKTV/logos/LinkedIn-logo.svg)](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.reelevant.com/legends-lab-lexpérience-collective-qui-propulse-lhyper-personnalisation) - ![Copier le lien](https://blog.reelevant.com/hubfs/ReleevantxMKTV/images/links.svg) ## Plus d'articles [Actus produit](https://blog.reelevant.com/tag/actus-produit) ##### Legend’s Lab : Focus mono-buyers dans le cadre d’une stratégie d’hyper-personnalisation Découvrez le dernier Legends' Lab réunissant différents clients autour d'un sujet primordial : les mono-buyers ! Lire l'article [People of Legend](https://blog.reelevant.com/tag/people-of-legend) ##### People Of Legend - Episode 2 : Marie Renouard People of Legend, c'est une série de portraits de leaders inspirants par leur personnalité, leur vision, leur expérience. Découvrez Marie Renouard ! Lire l'article [Follow us on LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/reelevant/) [Follow us on Instagram](https://www.instagram.com/reelevant) [Follow us on Facebook](https://www.youtube.com/@reelevant7792) 2024 - Reelevant, all right reserved - [Content-first Personalization](https://reelevant.com/omnichannel-personalization) - [How it works](https://reelevant.com/how-it-works) - [Customers](https://reelevant.com/case-study) - [Pricing](https://reelevant.com/pricing) - [About Us](https://reelevant.com/about-us) [![releevant-yellow-logo](https://blog.reelevant.com/hubfs/ReleevantxMKTV/logos/releevant-yellow-logo.svg "releevant-yellow-logo")](http://reelevant.com) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Angélic Bernard", "url" : "https://blog.reelevant.com/author/angélic-bernard" }, "dateModified" : "2025-03-26T17:23:43.495Z", "datePublished" : "2025-03-16T23:00:00.000Z", "headline" : "Legend’s Lab : L’Expérience Collective Qui Propulse l’Hyper-Personnalisation", "image" : [ "https://blog.reelevant.com/hubfs/2024-12-18%20Atelier%20Reelevant-16.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.reelevant.com/legends-lab-lexpérience-collective-qui-propulse-lhyper-personnalisation", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.reelevant.com/hubfs/Logo%20noir%20-%20big-3.png" }, "name" : "Reelevant" } } ```